# เรื่องควรรู้ก่อนซื้อ iPhone ในไทย (ภาค การเคลมเครื่อง)

- Link: https://www.trendymobile.net/2009/01/%e0%b9%80%e0%b8%a3%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%a3%e0%b8%a3%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%81%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b8%8b%e0%b8%b7%e0%b9%89%e0%b8%ad-iphone-%e0%b9%83/
- Published: 2009-01-22T14:35:27+07:00
- Author: jetboat

เมื่อวันศุกร์ตอนที่ไปเดินงานเปิดตัว iPhone  3 G ในไทย By True Move
 เห็นผู้คนมารอ
กันอย่างหนาแน่น คิวยาวสุดปลายสายตา ผมกับน้องข้างๆ ก็มองหน้ากันแบบอึ้งๆ แล้วมันก็
หันถามว่า พี่..เชื่อป่ะ call center true ต้องรับเละเรื่อง comment ของลูกค้าแน่ๆ 
ไม่ใช่ว่าผมจะมา discredit สินค้าคนอื่นหรอกครับ เพราะการเปิดตัวสินค้า consumer แนว
นี้ ถ้าล็อตแรกๆ ถ้าไม่มีปัญหาก็แปลกแล้ว! แล้วมันก็เป็นแบบนั้นจริงๆ…

หนึ่งในปัญหา หรือ ว่าข้อสงสัยที่เกิดขึ้นมาแล้วคือ
 เงื่อนไขการ ซ่อม / เปลี่ยนเครื่อง
ใหม่

ซึ่งคุณ  Xcce  เค้าอยู่ที่ออสเตรเลียและเคยเคลม iPhone 3G มาก่อน
 จึงมาแบ่งปันประสบการณ์
ในกระทู้นี้ [http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T7441824/T7441824.html](http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T7441824/T7441824.html)

ผมอ่านแล้ว มีประโยชน์ดีทีเดียว
 เลยขอเอามาสรุปแบบย่อๆไว้ละกัน เผื่อวันนึงที่กระทู้
นี้ตกไปจากหน้าแรกๆ

เงื่อนไขหลักๆในการเคลม iPhone
 1. เคลมผ่าน dealer 2. เคลม ด้วยตัวเองที่ Apple Store

เท่าที่ดูเงื่อนไขการเคลมแล้ว
 ก็ไม่น่าจะต่างไปจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซักเท่าไหร่

1. เคลมผ่าน dealer
 2. เคลม ด้วยตัวเองที่ Apple Store

– ใครคือ dealer  –

dealer แปลแบบตรงไปตรงมา
 ก็คือตัวแทนจำหน่ายล่ะครับ  อย่างร้านที่ขึ้นชื่อตระกูล i
โน่น i นี่ i นั่น นั่นเขาก็เป็นตัวแทนจำหน่าย “อย่างเป็นทางการ” เฉยๆ

 true ก็อยู่ในสถานะแบบเดียวกัน
 คืออยู่ในฐานของ “dealer” ซึ่งการขาย iPhone เขาก็
จะทำผ่าน operator เป็นหลัก

ตัวแทนจำหน่าย
 มีหน้าที่ขาย แต่ไม่ได้มีหน้าที่ซ่อม  หรืออย่างมากก็คือ รับเครื่อง
และส่งต่อไปยังศูนย์แม่ที่ใกล้ที่สุด ท่องไว้นะครับ

 iPhone ที่ขายๆ ในบ้านเราก็อยู่ในฐานะใกล้เคียงกัน
 คือรับมา > หาเครื่องเปลี่ยนใหม่
ให้ จาก ศูนย์ใกล้ๆบ้านเรา แต่เครื่องที่จะได้ไม่ใช่เครื่องใหม่นะ เพราะทางนั้นยังไม่มี
นโยบายเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่

ยี่ห้อนึงที่เป็นแบบนี้ ที่ผมนึกออกก็คือโนเกีย
 มีปัญหาอะไร ต่อให้ซื้อมาไม่ถึง 7 
วัน พี่แกก็จะซ่อมอย่างเดียว

ถ้าจะเคลมแบบเอาของใหม่ไป…ก็ต้องรอ Apple Store ครับ
 ณ ตอนนี้บ้านเรายังไม่เปิดนะครับ(
แต่ก็เห็นแว่วๆ ว่าจะมี) 

จะว่าไปโทรศัพท์ยี่ห้อไหนๆ ก็เป็น
 คือมีทั้งขายเองผ่านช็อป และกระจายสินค้าผ่าน dealer
จะไปหวังว่าฝ่ายหลังจะเคลมตัวใหม่ให้ก็จะกะไร เพราะเขาไม่ได้มี policy ในการเปลี่ยน
ซะหน่อย

เหมือนกับเวลาที่คุณไปซื้อโทรศัพท์อย่างโนเกีย
 แถวร้าน j-marts เขาก็จะปะไว้ รับประกัน
เปลี่ยนเครื่องใหม่ 7 วัน ยกเว้น โนเกีย และมีดอกจันตัวเท่าเจี๊ยวมด

ตอนนี้ผมก็กำลังหาข้อมูลอยู่ว่า
 ถ้า jail break แล้วเกิดเครื่องเสีย จะเคลมได้มั้ย
มีเงื่อนไขอะไรบ้าง หรือว่าจะต้องมีค่าใช้จ่ายอะะไรหรือเปล่า เพราะเห็นตอบมาไม่ตรงซัก
กะคน

เอาเป็นว่า……ใครจะซื้อโทรศัพท์ ไม่ว่าจะยี่ห้อไหน
 อย่าลืมดูเงื่อนไขการรับประกัน หรือ
ว่าการซ่อมและอื่นๆด้วยนะครับ ว่าเขามีข้อกำหนดอย่างไรบ้าง เพราะ…เงินพอมันเข้าปากผู้
ขาย แล้วมันง้างย๊ากยาก