# Apple ประกาศเยียวยาผู้ใช้ รับเคลม iPhone 5 ปัญหาแบตเตอรี่หมดไว

- Link: https://www.trendymobile.net/2014/08/iphone-5-battery-replacement-thai/
- Published: 2014-08-23T15:27:18+07:00
- Author: jetboat

ถึงจะเป็นช่วงทิ้งท้ายของการใช้ iPhone 5 สำหรับผู้ที่ซื้อมาใช้ตั้งแต่เปิดตัวในไทย

แต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่พบว่าแบตเตอรี่  iphone 5 หมดเร็วผิดปกติ อย่างเพิ่งรีบร้อน
เอาไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ข้างนอกครับ เพราะ Apple ออกมาตรการเยียวยาให้เคลมเครื่องที่มี
ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วแล้ว

ล่าสุด Apple ได้ออกแถลงการครับว่ามีเครื่องจำนวนหนึ่ง
 ซึ่งเป็นเครื่องที่ขายช่วงเดือน
กันยายน 2012 ถึง มกราคม 2013 โดยทาง Apple ได้จัดโปรแกรมที่ชื่อว่า  **iPhone 5 Battery
Replacement Program**

## **⏎  เงื่อนไขตรวจสอบการเคลม iPhone 5  

อย่างที่บอกในวรรคแรกนะครับว่า  การที่ผู้ใช้จะเคลมเครื่องที่พบปัญหาเรื่องแบตเอรี่
ได้
 ต้องเป็นเครื่องล็อตที่อยู่ในการขายระหว่างวันที่กันยายน 2012 ถึง มกราคา 2013
วิธีการตรวจสอบก็คอ ดูที่ Serial Number ซึ่ง Serial Number จะเป็นตัวบอกว่า เครื่อง
ของคุณอยู่ในข่ายที่สามารถนำเข้าโปรแกรมเคลมของ Apple ได้หรือไม่

อย่างเครื่องใครที่เป็น iOS7 ก็เข้าไปตรวจสอบดังนี้ก่อนนะครับ

เข้าไปที่หัวข้อ **Setting > General**

[⌊ios 7⌉⌊ios 7⌉[

เลือก **General > About**

⌊ios 7⌉⌊ios 7⌉
 จากนั้นเข้าไปที่ **About > Serial Number**

![ios 7](https://farm6.staticflickr.com/5585/14981954326_b1b7d45db0.jpg)

มาถึงขั้นตอนนี้ เราก็ได้ Serial  เครื่องตัวเองกันแล้วนะครับ
 จากนั้นก็เอา Serial
Number ไปกรอกที่หน้าเว็บนี้ครับ [https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-battery/](https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-battery/)

 

ถ้าคุณใส่ Serial แล้วได้ข้อความดังนี้ ยินดีด้วยครับ
 คุณได้สิทธิ์ในการเคลมแบตเตอรี่
ใหม่กันเดี๋ยวนี้..น้ำตาไหลแป๊บ

[⌊iphone5⌉⌊iphone5⌉[

แต่เดี่ยวก่อน ถ้าคุณใส่ Serial แล้วเจอข้อความดังนี้
 แสดงว่าเครื่องคุณไม่ต้องไปเกี่ยวข้อง
กับเงือนไขการเคลมครั้งนี้นะครับ

![iphone5](https://farm4.staticflickr.com/3896/14983153896_94b97290c9.jpg)

## **สถานที่การส่งเคลมเครื่อง ****iPhone 5**

เขาเคลมเครืองกันที่ไหน เชื่อได้เลยว่าต้องมีคำถามแบบนี้
 การจะเคลมคุณจะต้องส่งเครื่อง
ไปยัง **[Apple Authorized Service Provider](https://locate.apple.com/th/en/)  **
เท่านั้นนะครับ ไม่ได้ผ่าน โอเปอเรเตอร์ที่คุณไปซื้อเขามา อย่างเช่น AIS , DTAC ,True**
ถ้าคุณอยู่กรุงเทพฯแบบผม ก็เข้าไปดูที่ตั้งได้ที่นี่ครับ ผมหาที่ตั้งของ  Apple Authorized
Service มาให้คุณแล้ว [https://locate.apple.com/th/en/service/?pt=3&lat=13.7278956&lon=100.52412349999997&carrier=AIS](https://locate.apple.com/th/en/service/?pt=3&lat=13.7278956&lon=100.52412349999997&carrier=AIS)
สำหรับผู้ใช้ iPhone 5 ประเทศไทย จะสามารถนำเครื่องไปเคลมเครื่องใหม่ได้ตั้งแต่วันที่
29 สิงหาคมเป็นต้นไปครับ

## **เตรียมตัวก่อนจะไปเคลม iPhone 5**

Apple เขามีคำแนะนำแบบนี้ครับว่า

1. สำรองจ้องมูลผ่าน itunes และ icloud ซะ
 ถ้าชีวิตนี้ไม่เคยทำ ก็อ่านคู่มือตามนี้
ครับ [http://support.apple.com/kb/HT5262?viewlocale=th_TH&locale=th_TH](http://support.apple.com/kb/HT5262?viewlocale=th_TH&locale=th_TH)

2. ปิดการใช้บริการ find my iphone ซะ
 [http://support.apple.com/kb/PH2702?viewlocale=th_TH&locale=th_TH](http://support.apple.com/kb/PH2702?viewlocale=th_TH&locale=th_TH)

3. ลบข้อมูล iPhone ทิ้งทุกสิ่งอย่าง
 ด้วยคำสั่งดังต่อไปนี้ **Settings > General 
> Reset > Erase all Content and Settings**

อย่างที่บอกครับเครื่องผมก็เจอแจ๊คพ็อตในการเคลมกับเขาด้วย
 ไว้จะมาบอกเล่าประสบการณ์
ในการเคลมเครื่องกันอีกครั้งครับ