# คุยกับ Baidu เรื่องเทคโนโลยี และการทำตลาดในประเทศไทย

- Link: https://www.trendymobile.net/2014/09/baidu-thailand/
- Published: 2014-09-04T09:52:11+07:00
- Author: jetboat

ชื่อของ Baidu ได้ถูกกล่าวขานในวงการไอทีไทยกับ
 ประเด็นในความไม่ไว้วางใจ และคำถาม
มากมายที่เกิดขึ่น เลยเกิดงาน Blogger Meeting เพื่อเสนอแนะ แลกเปลี่ยนความเห็น

## **Baidu คือใคร**

Baidu อ่านออกเสียงว่า ไป่ตู้  เป็นเสิร์ชเอนจิ้นที่ครองบัลลังค์ผู้ใช้อันดับหนึ่งใน
จีน
 แล้วถ้ามีการจัดอันดับเสิร์ชเอนจิ้น 5 อันดับแรกของโลกที่มีผู้ใช้เยอะที่สุด ก็
คงติดอันดับอยู่กับเขาด้วย

จดทะเบียนสิทธิบบัตร เมื่อปี1996
 ทำ Search Engine เมื่อปี ค.ศ. 2000  มีให้บริการ
ใน ไทย จีน ญี่ปุ่น อินเดีย อียิปต์ ในไทยก็ก้าวเข้าสู่ปีที่สามแล้ว  ปัจจุบันมีพนัก
งานสี่หหมื่นคน มีพนักงานในไทยเกือบยี่สิบคน จะว่าไปก็ถือว่าว่าเป็นบริษัทที่โตไวมาก
ดูมูลค่าของหุ้นได้ที่ตลาด nasdaq ครับ [http://www.nasdaq.com/symbol/bidu](http://www.nasdaq.com/symbol/bidu)

Logo ของ Baidu เป็นเท้าหมี เพราะว่า นายพรานออกไปล่าสัตว์ก็ต้องเดินทางเข้าป่า
 โดย
สะกดตามรอยเท้า ก็เลยมีนัยยะแทนการสืบค้นหาอะไรก็เจอ

## **⏎  Baidu มาทำอะไรในประเทศไทย

และจากงานในครั้งนี้  เขาเชิญไปฟังข้อมูลทางด้านนวัตกรรม
 เช่น โครงการ Deep Learning,
IP Camera ที่ทำงานบนระบบ Cloud และนวัตกรรมอื่น ๆ และ ผู้บริหารตอบข้อสงสัยประเด็น
โปรแกรม PC Faster  ซึ่งอันนี้ล่ะ คือโอกาสที่หลายคนรอมานาน

ธุรกิจที่เขาให้ความสำคัญจริงในช่วงนี้คือ
 – Search Engine – Mobile Cloud

และเหตุผลที่เขามาทำตลาดเมืองไทยเพราะว่า ผู้บริหารระดับสูงชอบเมืองไทยมากแบบไม่มีเหตุผล

เลยเลือกที่จะใาทำตลาดเมืองไทย และเทรนด์ของการเติบโตของ internet user ในไทย อยู่ใน
ระดับที่ดี

## สิ่งที่เหล่า  Blogger ฝากไปกับ Baidu

เสียงร่ำลือ และร่ำร้องในวงการไอทีประเทศไทย
 ออกมาดังฟังชัดซะขนาดนี้ มีหรือที่จะไม่
หยิบไปพูดกับทีมงาน

ส่วนตัวผมเองนั้นมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของ PC Faster แล้วลบออก
 ทั้ง
ในเครื่องของตนเอง และเครื่องของผู้ใช้คนอื่น ซึ่งก็ปฎิเสธไม่ได้ว่า การลบออกจากเครื่อง
นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย สิ่งที่หลายคนพูดมานั้นๆไม่ใช่เรื่องเกินจริง

แต่ผมก็ยังมีคอมพิวเตอร์อีกเครื่องเครื่องที่ใช้ทดสอบ PC Faster ไปเรื่อยๆ
 เพื่อทดสอบ
ว่ามีปัญหามากน้อยแค่ไหน อย่างน้อยก็พูดได้ว่า เป็นคนที่ลบออกจากเครื่องจริง และยัง
ใช้งานจริงอยู่

สิ่งที่หลายๆคนในงาน Blogger Meeting เองฝากไปมีดังนี้ครับ

– Software ไม่ควรลงลึกระดับนั้น จากที่ผมเคยใช้ PC Faster เป็นคนกลุ่มแรกๆในไทย
 ช่วง
เลานั้นผมไม่รู้สึกว่ามันแอบมาเจ้ากี้เจ้าการกับระบบหลังบ้านของวินโดว์มากมายขนาดนี้
ช่วยพากลับกลับไปสู่พื้นฐานการใช้งานแบบง่ายๆเถอะ

– HAO 123  ควรให้ทางเลือกกับผู้ใช้มากกว่านี้
 บางทีการที่คนสงสัยว่า HAO 123 เป็น
ใคร แล้วมา มาทำอะไรกับ Web Browser และยอดการใช้เว็บ HAo 123 สูงขึ้นแบบผิดปรกติ นั่น
ทำให้คนจนคนระแวง พอผู้ใช้เกิดความไม่ใช้การทำแบรนด์ที่ดีนัก เพราะคนจะรู้สึกถึงความ
คุกคาม และพาลจะไม่ให้ความเชื่อถือ Baidu ในผลิตภัณฑ์ด้านอินเตอร์เน็ตอีกเลย เช่น Spark
Browser

– ควรสอดส่อง Freeware ที่มีการพ่วงลง PC Faster ให้มากกว่านี้
 เรารู้ครับว่าผู้พัฒนา
Freeware ต้องหาช่องทางทำเงินเมื่อให้นักพัฒนานั้นสามารถเลี้ยงตัวได้ แต่ความจริงใจ
ในการแสดงทางเลือกควรทำให้รัดกุมมากกว่านี้

– ความจริงใจในการทำหน้าเว็บไซต์
 เมื่อผมลองเอาเครื่องที่ทำงาน ที่ทำการลง Trend Micro
Office ลองพยายามเข้าเว็บของ Baidu ในหลายภูมิภาคทั้ง ไทยจีน ญี่ปุ่น อาหรับ และนี่
คือผลลัพท์ที่ได้ครับ คือ Trend Micro Office  ไม่อนุญาติให้เข้าเนื่องจากเหตุผลเรื่อง
ความปลอดภัย

## เมื่อ Baidu ตอบคำถามเหล่า Blogger

– Baidu มาอยู่ในเครื่องเราได้อย่างไร

ช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา มีคำถามนี้คำถามนี้เยอะ
 ซึ่งทางนั้นชีแจงว่าเองไม่ได้มีน
โยบายตรงนี้ สาเหตุที่นำมาบอกเล่าคือ

1. การโฆษณาของ Baidu ผ่านทาง  freeware
 ส่วนนึงมาจนกการประชาสัมพันธ์ ที่ไม่เพียง
พอ การปรับปรุง และแก้ไขปัญหา คือพยายามปรับเป็น content ภาษาไทย และลงหมายเลขโทรศัพท์
รวมถึงการ ลง social network ที่สามารถติดต่อกับทีมงานภาษาไทยได้

ในแง่ของการ bundle จะผ่านตัวแทน   Ads Network ซึ่งมีรายการได้จากการติดตั้งแอพลิเคชั่
นที่มีการโฆษณา
 อย่างโปรแกรม Format Factory ที่มีการติดตั้งแบบแถมพ่วงไป ตอนนี้มี
การคุยกับ Format Factory ว่ าไม่ให้พ่วงในการดาวน์โหลด หรือ Km Player ก็มีการคุยกับ
MD เพื่อทำการเอาออกจาก Checklist  ในการติดตั้งหลังจากร้องเรียนในสามวัน

2. ปัญหา PC Faster กับ Anti Virus

ปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง software ในเครื่อง และ windows  เข้า
กันไม่ได้กับไม่เข้ากับ PC Faster
 อย่าง driver ชนกัน มีการ block ตัว uninstall ของ
PC Faster เช่น การทำงานกับ Nod 32 โดยผู้ใช้ต้องอัพเกรด   Nod 32 เเป็นเวอร์ชั่น6-
7 หรือตั้งค่า Setting  ให้เปิดการทำงานให้ PC Faster หรือถอด  Nod 32 ก่อน แล้วค่อย
ถอด  PC Faster ในการถอด PC Faster แนะนำว่าให้ลบผ่าน Control Panel

3. Hao123 ถ้ามีการติดอยู่บนหน้า homepage  ของ Browser  ให้เข้าไปแก้ในหน้า setting
ให้กลับมาเป็น default
 (หลายคนแย้งว่า เอาออกเสร็จมันก็กลับมา)

4. ความสามารถในการการถอด PC Faster และการถอด PC App Store แบบแยกออกจากกันได้
 ใน
ขณะนี้กำลังอยู่ในการพัฒนา

5.  ปัญหาของ Avast กับ PC Faster จอฟ้า ให้เข้า safe mode  เพื่อทำการ uninstall  
PC Faster ออกก่อน

6.  ทำไมในโทรศัพท์มือถือมี Baidu ลง
 ทางสำนักงานใหญ่ เป็นผู้ดูแล และในจีนมีผู้ใช้
เทคโนโลยี ใช้บริการของ baidu เป็นหลัก พอบางรุ่นมาขายในไทน ก็เลยมีติดมา ซึ่งๆม่สามารถ
ถอดออกได้ เพราะมากับ Rom

7. Blue screen ของ Windows  บน PC Faster   มีแพทช์อัพเดทในช่วงหกอาทิตย์ที่มีปัญหา

ถ้ามีการดาวน์โหลดแล้วก็จะเกิดปัญหา โดยแนวทางการแก้ไขคือ พยายามม QA ทำการ Run Test
ก่อนเพื่อการให้ระวังในการอัพเดทมากขึ้น

8. การส่งข้อมูลกลับ มีการชี้แจงว่า มีการเก็บข้อบางส่วนเพื่อการปนับปรุงชื่อ service
ภายในเครื่อง
 สถิติการลบไฟล์ขยะ การเกมข้อมูลเกมในเครื่อง การใช้คุณสมบัติต่างๆ

ครับนั่นคือประเด็นทื่เราฝากกันเอาไว้ และได้คำตอบกลับมา
 ส่วนเราผู้ใช่ทางบ้าน จะรับ
ฟัง และพิจารณาคำตอบมากน้อยแค่ไหน นั่นคือเรื่องที่คุณต้องตัดสินใจ ส่วนทาง Baidu  
จะรับฟังเหล่า Blogger แค่ไหนนั่นคือเรื่องที่เราต้องจับตามองกันต่อไป

แล้วส่วนความไว้เนื้อเชื่อใจของผู้ใช้ในไทย
 และจะจริงใจกับทำตลาดในไทยแบบต่อเนื่อง
ได้แค่ไหน พวกเราบอกเขาไปสั้นๆว่า ถ้าจะกู้วิกฤติศรัทธาลองหยุดสิ่งที่เกิดปัญหาก่อน
แล้วนำเสนอนวัตกรรมที่พวกเขามี มาทำให้ชีวิตคนไทนเราดีขึ้นก่อน เพราะพวกเราก็อยากเห้
นการแข่งขันในตลาด และการลงทุนจากบริษัทข้ามชาติ เพื่อขับเคลื่อนวงการไอทีอยู่เหมือน
กัน