# เอไอเอสยืนยัน ลูกค้า โทรออกไปยังทุกเบอร์ได้ตามปกติ

- Link: https://www.trendymobile.net/2016/02/ais-2g-call/
- Published: 2016-02-05T17:57:10+07:00
- Author: jetboat

![ais-4g-1800](https://www.trendymobile.net/wp-content/uploads/ais-4g-1800.jpg)

หลังจากที่เป็นข่าวว่าทาง AIS มีรการสะกัดกั้นลูกค้า 2G ที่ยังใช้บนคลื่น 900 Mhz ทำการ
โทรหาเครือข่ายอื่น
 ทาง AIS ได้มีแถลงการณ์ออกมาแล้วครับ  นางวิไล เคียงประดู่ ผู้
ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า “ตามที่มีการแจ้ง
ร้องเรียนผ่านสื่อว่า เอไอเอสทำการปิดกั้นลูกค้าให้ใช้งานไม่สะดวกนั้น”

“เอไอเอส ขอยืนยันว่า **บริษัทฯ ไม่ได้มีการปิดกั้นการสื่อสารของลูกค้าแต่อย่างใด และ
ลูกค้าเอไอเอสทุกท่านสามารถโทรออกไปยังทุกเบอร์ได้ตามปกติ**
 โดยขณะนี้บริษัทฯได้มี
การสื่อสารถึงลูกค้าที่ยังใช้เครื่องมือถือ 2G  เนื่องจากมีความเป็นห่วงลูกค้าที่อาจ
จะไม่ได้รับความสะดวกในอนาคต จึงมีการแจ้งสิทธิพิเศษในการเปลี่ยนมือถือจาก 2G เป็น 
3Gและ 4G ได้ฟรี ในทุกช่องทางอย่างต่อเนื่อง

ไม่ว่าจะผ่านสื่อสารมวลชน, ผ่านสื่อในชุมชน, ส่ง SMS รวมถึงข้อความประชาสัมพันธ์เสียง

ที่ลักษณะของการเตือนนั้น เมื่อลูกค้ากลุ่มที่ยังใช้งานมือถือ 2G กดโทรออกจะได้ยินเสียง
ข้อความประชาสัมพันธ์ดังกล่าว ที่แจ้งให้ทราบขั้นตอนการเปลี่ยนเครื่องได้ฟรีก่อน จาก
นั้นระบบจะเชื่อมต่อกับเบอร์ปลายทางที่ต้องการโทรไปหาตามปกติ โดยลูกค้าจะได้ยินข้อความ
นี้เพียง 1 วันเท่านั้น

อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถกดยกเลิกการได้ยินข้อความเสียงดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง
 ที่หมายเลข**\*
247\*1#** โทรออก ฟรี  ซึ่งระบบได้แจ้งให้ลูกค้าทราบไว้ในข้อความด้วยอยู่แล้ว”