# ย้อนรอยผู้บริหาร AIS เปิดใจกรณีผู้ใช้ 2G คลื่น 900 เสี่ยงซิมดับ - Link: https://www.trendymobile.net/2016/03/ais-2g-900-roaming/ - Published: 2016-03-16T00:33:34+07:00 - Author: jetboat ![ais-2G-roaming](https://www.trendymobile.net/wp-content/uploads/ais-2G-roaming. jpg) AIS ได้ต่อลมหายใจต่อไปอีก 30 วันหลังศาลปกครองมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวป้องกันผู้ใช้ กว่า 4 แสนรายพบกับอาการซิมดับ ซึ่งก่อนหน้านั้นมีการเปิดใจจากผู้บริหาร AIS ล่วงหน้า 2 วัน เรามีสรุปให้อ่านกันครับ ## **⏎ ผู้บริหาร AIS เปิดใจ 2 วันก่อนซิมดับ  – AIS ยื่นข้อเสนอเมื่อวันที่ 11 มีนาคม ที่ผ่านมาร้องขอให้กสทช.พิจารณาขยายระยะเวลา คุ้มครอง และขอใช้ความถี่ 900 MHz เพียง 5 MHz ในช่วงที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่เพื่อให้ ลูกค้ายังใช้งานได้ต่อเนื่อง –  AIS มีลูกค้าอยู่บน 2G 900 MHz ราว 4 แสนเลขหมาย และลูกค้า AWN ที่ยังคงถือเครื่อง มือถือ 2G อีกราว 7.6 ล้านเครื่อง ซึ่งลูกค้ากลุ่มแรกคือกลุ่มเสี่ยงซิมดับ และยังมี TOT 2G ที่ Roaming กับ AIS อีก 2 แสนราย –  Truemove-H ผู้ประมูลได้คลื่น 900 MHz ช่วงที่ 2 ได้เข้ามาชำระค่าใบอนุญาต และส่ง ผลให้ กสทช. สั่งให้ปิดบริการคลื่น 900 MHz ที่ AIS เคยใช้งานอยู่ ผลคือลูกค้าที่ยัง คงใช้งาน 2G บนคลื่น 900 MHz ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป – เพราะลูกค้า AIS  ยังมีการตกค้างจึงมีการยื่นหนังสือไปยัง กสทช. คัดค้านมติที่ไม่ อนุมัติให้มีการขยายระยะเวลาของมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการออกไป โดย ให้เหตุผล 1. AIS นั้นได้แจ้ง กสทช.ว่า ขอให้บริการต่อไป โดยขอใช้คลื่นความถี่ 900 MHz ในชุดที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่ อย่างน้อยประมาณ 3 เดือน (สิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2559) ซึ่ง ไม่ถือเป็นการริดรอนสิทธิผู้ได้ใบอนุญาตในชุดที่ 2 รวมถึงมติของกสทช. ก็ถือว่าขัดต่อ ประกาศ กสทช.เอง ที่ต้องมีความต่อเนื่องในการให้บริการ คุ้มครองประโยชน์สาธารณะ และ คุ้มครองผู้ใช้บริการให้ได้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดย AIS ยังนำส่งรายได้ให้แก่รัฐ ตามหลักเกณฑ์ของประกาศฯคุ้มครอง เช่นเดิม ข้อเสนอนี้เป็นไปได้ในกรณีที่ JAS ไม่มาจ่ายเงินประมูลในงวดแรก ซึ่งต้องขยายความกัน ด้วยข้อ 2 2. ตามประกาศ กสทช. เรื่องมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการในกรณีสิ้นสุด สัมปทานหรือสัญญา ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. 2556 ในข้อ 9. ได้ระบุว่า **“เมื่อคณะกรรมการได้ จัดสรรคลื่นความถี่ให้กับผู้รับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่รายใหม่แล้ว ให้คณะกรรมการ กำหนดวันหยุดให้บริการ ซึ่งถือว่าเป็นวันสิ้นสุดระยะเวลาความคุ้มครอง…”  เพื่อความเป็น ธรรมแก่ผู้ได้รับใบอนุญาตรายใหม่ที่จะมีสิทธิใช้คลื่นความถี่อย่างปราศจากการรบกวน” ## **กรณี Truemove- H ทาง AIS มีท่าทีอย่างไร ** – Truemove- H ประกาศออกสื่อว่ายินดีที่จะนำ นำคลื่นความถี่ 900 MHz มาให้ AIS ใช้งาน ต่อชั่วคราวแบบไม่คิดค่าใช้จ่าย –  AIS ได้ตอบกลับในประเด็นนี้ว่า **“เห็นว่าเป็นแนวทางที่ไม่สามารถเป็นไปได้จริง ทั้งในแง่ของกฎหมาย เนื่องจากยังเป็น ปัญหาในข้อกฎหมาย ที่กสทช.** ** ต้องพิจารณาว่า จะเข้าข่ายเป็นการให้ผู้อื่นมาร่วม ใช้คลื่นความถี่ของผู้รับใบอนุญาต ซึ่งต้องห้ามตามมาตรา 46 ของพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรร คลื่นความถี่ หรือไม่** ** |อีกทั้งในทางปฏิบัติ ก็ไม่สามารถดำเนินการได้ในเวลาอันสั้น เนื่องจากปัจจุบันลูกค้าเอไอเอส ใช้งานอยู่บนคลื่น 900 MHz ช่วงที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่ มิใช่ช่วงความถี่ของทรูมูฟเอช (ช่วงที่ 2)** ** รวมถึงลักษณะที่ให้ TOT สนับสนุนอุปกรณ์ 2G และ AIS ดูแลระบบบริหารจัดการ”** ** อธิบายแบบบ้านๆ 1. TOT 2G คือ นั้น Roaming อยู่กับ AIS 2. ไม่ได้รับข้อเสนอนี้โดยตรงจาก Truemove- H เป็นแต่เพียงการเสนอข่าวผ่านสื่อมวลชนเท่านั้น” 3.  AIS ไมjได้ใช้ล็อตนั้นอยู่แล้ว ถึงใช้ไปแล้วมีความเสี่ยงทางกฎหมาย  ที่ทำได้ยากทางปฎิบัติ 4.การลงทุน Roaming เป็มูลค่า การลงทุนที่สูงกว่าที่ Truemove-H สนอมาอยู่แล้ว ซึ่งถ้าการปฎิบัติตามข้อเสนอของ Truemove- H ทำได้อย่างถูกต้องคงทำไปแล้ว ## **AIS กับมาตรการเยียวยาในช่วงแรก** – จัดเครื่องทดแทนให้ฟรี สำหรับลูกค้าที่ยังคงถือเครื่อง 2G ให้อัพเกรดเทคโนโลยีเปลี่ยน เป็น 3G หรือ 4G ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถจองเครื่องและรับเครื่องได้ฟรี ณ ที่ทำการ อบต. และเทศบาลทั่วประเทศ – ให้ลูกค้าที่ยังถือเครื่อง 2G สามารถใช้งานบนเครือข่ายของดีแทค ที่เอไอเอส ได้เจรจา ความร่วมมือโรมมิ่งไว้เรียบร้อยแล้ว โดยลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม – ขยายเครือข่าย3G และ 4G อย่างต่อเนื่องด้วยงบประมาณ 40,000 ล้านบาท โดยตั้งเป้าเน็ตเวิร์ค จะครอบคลุม 98 % ของเน็ตพื้นที่ทั้งหมด ## **AIS กับมาตรการเยียวยาในช่วงถัดไป** –  AIS คิดว่าการ Roaming กับ DTAC ไม่น่าจะมีผลกระทบอะไรมาก เพราะพื้นที่การให้บริการ ของ AIS และ DTAC สำหรับ 2G ก็ไม่ได้ต่างกันมากกันยกเว้นบางจุดไกลๆ เช่น ภูเขาสูง – การ Roaming ทาง DTAC รองรองรับสามารถผู้ใช้ได้ 8 ล้านราย โดยนรองรับ Roaming ได้ ลูกค้าทุกพื้นที่ทั่วประเทศ –  สัญญากับ DTAC ไม่ได้มีข้อบังคับ คือถ้าย้ายมาครบก็หยุดได้ (หมายถึงเปลี่ยนจากเครื่อง 2G มาเป็น 3G) –  ทางเลือกที่สี่คือจุดยืนของ AIS อยากขอให้ กสทช. สามารถ Port ลูกค้าจาก AIS มา AWN แบบอัติโนมัติก้จะสามารถใช้ DTAC Roaming ได้ ถ้าตรงไหนมีจุดบอดก็จะเสริมเข้าไป  ซึ่ง ปกติ AIS จะไม่สามารถ Port โดยที่ลูกค้าไม่อนุญาตไม่ได้ – AIS ไม่มีความเสียใจในการประมูลคลื่น 900 ไม่ได้  แต่ถ้าแพงจนทำธุรกิจแล้วมีปัญหา ก็จำเป็นต้องถอยออกมา เพราะตั้งเป้าทำธุรกิจอย่างยั่งยืน แน่อนว่าแนวคิดนี้อาจจะขัดใจ กับเจ้าของเสียงวิพากษณ์วิจารณ์หลายคนบนโลกออนไลน์แน่ๆ ## **เกิดอะไรขึ้นในวันสุดท้ายก่อนซิมดับ** –  AIS ไม่ได้มองว่าจะมีการแแก่งแย่งกลุ่มลูกค้าตรงส่วนนี้ ARPU ของกลุ่มนี้อยู่ที่ หัวละ 100 บาท แต่ที่ทำเพราะต้องการดูดูแลลูกค้า ถ้าสามารถ Port ได้ก็คาดว่าจะย้าย ลูกค้าสี่แสนรายได้ทัน – ศาลปกครองทำการไต่สวนไต่สวนคำร้อง “AIS” ที่มีต่อ “กสทช.” ขอคุ้มครองไม่ให้ซิม 2G ดับ ในเช้าวันที่ 15 มีนาคม 2559 เวลา 9.00 น. โดยทางศาลได้นัดทั้งสองฝ่ายเข้ามาชี้แจง – ทาง กทค. ยืนยันว่าไม่สามารถขยายเวลาเยียวยาต่อไปได้อัก เพราะสัมปทานการให้บริการ คลื่น 900 MHz สิ้นสุดลง ส่วนมาตรการเยียวยาเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ก็เริ่มตั้งแต่ สิ้นสุดสัมปทานเมื่อ 30 ก.ย.ที่ผ่านมา และได้มีการประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าย้ายออกจาก ระบบอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลาที่นานพอแล้ว – การสื่อสารทางการตลาดบนโลกโซเชียลยังเข้มข้นจนวันสุดท้าย ฟากของ AIS ยังยืนยันว่า มาเปลี่ยนซิมยังทัน ใช้ได้ต่อเนื่องแน่นอน หรือจะเลี่ยนไปใช้ซิมใหม่เบอร์สวยก็ยังได้ ฟาก Truemove-H มีข้อความสวนกลับมาในเวลาไล่เลี่ยกันว่า ถ้าย้ายมาก่อนเที่ยงคืนซิมไม่ ดับแน่นอน  และตามติดด้วยโปรเครื่องราคาประหยัด ขณะที่ DTAC ผู้บริหารมาแนวยืนหล่อๆ ว่ายินดีช่วยเหลือทุกคนภายใต้แนวคิด #fairfight ⌊IMG_9166⌉⌊IMG_9166⌉ ⌊IMG_9167⌉ ⌊IMG_9168⌉ – ในช่วงเวลาเที่ยงคืนได้มีภาพจา Twitter ของ [@takornnbtc](https://twitter.com/takornnbtc) ได้ถ่ายรูปหนังสือจากศาลปกครองมีคำสั่งให้ AIS ให้บริการ 2G 900 MHz ต่อไปได้อีก 30 วัน ซึ่งจะไปสิ้นสุดในวันที่ 14 เมษายน เวลา 24.00 น.  ซึ่งหลังจากนี้ต้องจับตาดูกัน ต่อไปครับว่าการแข่งขันในโค้งต่อเวลาจะเป็นเช่นไร และจะไปสิ้นสุดที่จุดไหน ![IMG_9169](https://www.trendymobile.net/wp-content/uploads/IMG_9169.png)