Thailand Zocial Award 2017 นอกจากเป็นการประกาศผลรางวัลสำหรับการเลือกใช้โซเชียลมีเดียแล้ว
ยังเป็นงานที่พูดถึงแนวโน้ม พฤติกรรมการใช้ และความเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดียในแต่ละปี
เราสรุปในส่วนของใจความสำคัญเอาไว้ให้ครับ
-
- บางเหตุการณ์บน Social ก็เกิดเฉพาะ Thailand Only เช่น ปรากฎการณ์ดอกไม้ 7 สี ที่ส่งกันใน Line ช่วงเช้า
- ปี 2016 มีข้อความที่แชร์สู่สาธารณะบน Social Media บนสาธารณะถึงสองพันห้าร้อยล้านข้อความ หรือเฉลี่ยวินาทีละ 82 ข้อความ
- ลูกค้าที่เป็นเพศเดียว อยู่ที่เดียวกันอาจจะมีความแตกต่างต่างกัน
การแยกคนด้วยวิธีเดิม Demo Graphic คือการแยกด้วย– Age / Gender
– Religion
– Location
– Employment Statusแต่ Social Media จะแยกด้วย– Personality
– Values
– Attiudes
– Interest
– Life Style
- จำนวนผู้ใช้ Facebook อยู่ที่ 47 ล้าน User สำหรับในไทย โตขึ้นมา 15%ส่วน Instagram อยู่ที่ 11 ล้าน User โตขึ้นมา 41% และ Twitter อยู่ที่ 9 ล้านคน
โตขึ้นมา 70% มี Active User อยู่ 3.1 ล้าน User - กลุ่มคนที่ใช้ Twitter มาจากวัยรุ่น สาเหตุที่คาดการณ์การเติยบโตคือ คนรุ่นพ่อ-แม่ ผู้ปกครองย้ายมาเล่น Facebook จึงเปลี่ยนมาหาพื้นที่ในการแสดงความคิดเห็น
อีกเหตุผลคือมาจากดารานักร้องนักแสดงคนไทยมาใช้กันเยอะ แต่จากเดิมมักจะเป็การ Follow ศิลปินเกาหลี
- คนไทยใช้ Facebook เยอะอยู่ที่อันดับ 9 ของโลก และ Facebook โตขึ้น 7 % โดยมีผู้ใช้อยู่ที่ 1.93 พันล้านคน
- คนกรุงเทพฯ เป็นกลุ่มที่ใช้ Facebook เยอะสุดในไทยคือ 27 ล้านคน ตามามาด้วย ชลบุรี เชียงใหม่ และโคราช
และ Messenger มีผู้ใช้อยู่ที่ 724 ล้านคน คนไทยเราใช้เป็นอันดับ 5 ของโลก คืออยู่ที่ 26 ล้านคน - คววามน่าสนใจคือ มีผู้ใช้26 ล้านคนที่พร้อมจะเข้ามามีปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์ และในอนาคตเทคโนโลยี Chat Bot สามารถเข้ามาช่วยในการจัดการตอบคำถาม
- คนไทยใช้ Facebook เยอะมากในช่วง 18.00 น. ถึง 23.00 น. ในวันทำงานทุกวัน
และในวันหยุดจะใช้ในวันเสาร์มากกว่าวันอาทิตย์ - ในอดีตแบรนดืมักจะใช้ Facebook Reaction ในการวัดผลว่าคนชอบในแบรนด์เท่าไหร่
แต่จากข้อมุลที่เก็บมาได้ Facebook Reaction กันที่ตัว Post มากกว่า ซึ่งหมายถึงการสะท้อนไปที่ตัว Content - Instagram มีผู้ใช้ทั่วโลกอยู่ที่ 700 ล้านคน ประเทศไทยอยู่ลำดับที่ 13 อยู่ที่ 11 ล้านคน
จังหวัที่ใช้มากอับดับหนึ่งคือ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และโคราช ปัจจุบันกรุงเทพฯ มีผู้ใช้ Instagram อยู่ที่ 6 ล้านคน - คนไทยเน้นอัพโหลดรูปขึ้น Instagram ช่วงเสาร์-อาทิตย์ คือ Post กันตลอดทั้งวัน โดยที่วันธรรมดาจะ โพสต์กันช่วง 18.00-23.00
หลายคน คือ มันจะถ่ายรูปตอนกลางวัน แล้วนำมาอัพโหลดตอนกลางคืน - พ่อค้า-แม่ค้ามักโพสต์กันในวันเสาร์อาทิตย์ โดยไปทีร้านเพื่อถ่ายรูปสินค้าแล้วทำการโพสต์
- คนไทยโพสต์รูปใน Instagram อยู่ที่ 96% และ วิดีโออยู่ที่ 4%
- คนไทยใช้ Twitter เยอะสุด คือพฤหัส ศุกร์ เสาร์ ในช่วง 20.00-24.00 น.
เนื่องจากกลุ่ม “พลังติ่ง” ใช้ในการโหวตให้ศิลปินที่มีการ Live (สายติ่งบอกว่าเป็นรายการ Produce 101) - Keyword ที่น่าสนใจของ บาร์บีคิว พลาซ่า ในการแก้วิกฤติ คือ แก้ปัญหาแบบโลกแบน คือพนักงานทุกคนมาสัมผัสต้นตอปัญหาด้วยตัวเองโดยไม่เกี่ยงตำแหน่ง
- สาเหตุวิกฤติน้ำซุปดำของบาร์บีคิว พลาซ่าคือผักกาดหอม!
- ผู้ใช้ Line ในไทยมีผู้ใช้ราว 91% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไท ส่วน Line Today เป็น News Portal อันดับ 1 ในไทย มีคนเข้าหลักพันล้านวิวต่อเดือน
- Youtube ในไทยนี่ติด Top 10 ยอดผู้ชมสูงสุดในโลกและ 2 ใน 3 ดูบนโทรศัพท์มือถือ
- คนไทยอัพโหลด Youtube เกิน 1 ล้านชั่วโมงต่อปี แต่ในไทยที่มาแรงคิอ Content จากรายการ TV
- 55 ช่อง คือจำนวนช่อง ของ Youtube Content Creator ในไทยที่มียอด Subscribe เกินหนึ่งล้าน
- 10 กว่าช่องที่เป็นของแบรนด์บน Youtube ที่ได้รางวัล Silver Button
- Youtube ทำ platform โฆษณาใหม่ชื่อ “Bumper” ที่เป็น ads ยาว 6 วินาที ที่ไม่สามารถกดข้ามได้
- Bumper ที่เป็น Ads Platform ของ Google คือเน้นให้เกิดการจดจำในแบรนด์
- Long form คือ โฆษณาขนาดยาวที่เล่าอธิบายความเป็นแบรนด์ ซึ่งการใช้บน Youtube ต้องเลือกใช้ให้ถูกกับเวลา
- 65% ของ twitter คือคนอายุต่ำกว่า 35 ปี และนักเรียน นักศึกษาอยู่บน twitter ราว 32% โดยเน้นตามศิลปิน
- 80%ของผูใช้ twitter จะมีการ follow brand ด้วย โดยอิงจากความสนใจเป็นหลัก
- ทำไมเด็กเข้ามาใน twitter เยอะเหตุผลคือ “Fantalk” ที่เป็นการพูดคุยของศิลปินกับแฟนคลับ
- http://pantip.com เพิ่งมีการเปิดห้อง ดิ โอลด์ สยาม สำหรับกลุ่มผู้สูงวัย ผู้ใช้อายุสูงสุดคืออายุ 87 ปี!
- มีการเปิดเผยข้อมูลว่า ในห้อง ดิ โอลด์ สยาม ของ ญantip มีการ Post จากกลุ่ม สว. ว่าแอบรำคาญ Sticker Line ที่ส่งหากันในกลุ่มตอนเช้า
http://pantip.com มี social listening tool official api ให้ใช้ปัจจุบัน มี official account กว่า 400 แบรนด์ - เทรนด์ของ Content อันนึงที่ทาง Line Thailand บอกว่ากำลังมาคือคอนเทนต์ “สาย Y”
- Content สาย Y ที่ดังใน Line TV ก็เช่นรายการ Take Guy Out และนี่คือเทรนด์ที่กำลังมา
- Line กล่าว่าเทรนด์ของ Chatbot กำลังมา และควรทำให้ผู้ใช้เข้าถึงง่ายที่สุด และ Beacon ที่ใช้จับ Target ทันทีที่ลูกค้าเดินเข้ามา
- แบรนด์บน Twitter ควรจะมีปฏิสัมพันธ์ถี่ๆ เพราะ Twitter เป็นการสื่อสารพูดคุยตลอดเวลา
- Twitter มีการซื้อโฆษณาตาม Hashtag
- Internet Technology and Trends From 1.0 To 3.0
- คนไทยออนไลน์ซื้อของผ่านช่องทาง 1. BrandSite 2.Marketplace 3. Social Media
- จังหวัดที่มีพฤติกรรม Online Shopping บน Facebook มากสุดคือ กทม. รองลงมาคือเชียงใหม่ อายุ 13-18 และนิยมใช้ Android
- Facebook เพิ่งมีการเปิด Facebook Group ใหม่คือ Buy and Sale ซึ่งข้อต่างจาก Group ทั่วไปคือสามารถใส่ราคาได้
- Facebook Group กลุ่มซื้อ-ขายเสื้อผ้าคนอ้วนมีจำนวนสมาชิกสูงมากคือราวสามแสนคน !
- Facebook Group นั่นมีมีการแบกย่อย segment ตามจังหวัดเป็นกลุ่มเล็ก แต่มีความชัดเจนเชิงภูมิศาสตร์
- มีร้านค้าขายของคนในไทยใน instagram ถึง 855,1129 ร้าน! และ กลุ่มเป้าหมาย คือ เพศหญิง
- บ่ายสองโมง และหนึ่งทุ่มนึงคือช่วงเวลาที่แม่ค้ามักโพสต์ขายของบน instagram โดยพิ้นที่ที่ขายเยอะคือ สยาม ประตูน้ำ จตุจักร
- สินค้าอันดับหนึ่งที่นิยมขายบน instagram คือ แฟชั่น 71% รองลงมาคือสุขภาพความงาม 22% แม่และเด็ก 4% และอุปกรณ์ไอที 3 %
Thailand Zocial Awards 2017 ช่วงที่ 1
https://www.facebook.com/ThothZocial/videos/1362613870485595/
Thailand Zocial Awards 2017 ช่วงที่ 2
https://web.facebook.com/ThothZocial/videos/1362707637142885/
Thailand Zocial Awards 2017 ช่วงที่ 3
https://web.facebook.com/ThothZocial/videos/1362779857135663/