วิธีการเปิดใช้ AIS 5G และพื้นที่ให้บริการ 5G ในไทย

เอไอเอส เปิดให้ผู้ใช้ที่มีมือโทรศํพท์มือถือถือ 5G ทั้งที่ซื้อเครื่องจากเอไอเอส และไม่ได้ซื้อเครื่องจากเอไอเอส ได้ใช้เครือข่าย AIS 5G คลื่น 2600 MHz เป็นรายแรก โดยมอบสิทธิพิเศษ DATA สำหรับการใช้งาน 5G โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม  โดยกลุ่มที่ 1 ลูกค้าที่มีมือถือ 5G อยู่แล้ว (ไม่ได้ซื้อเครื่องจาก AIS) เริ่มใช้งาน AIS 5G ได้ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป โดยมือถือที่สามารถใช้งานได้ทันที คือ Huawei Mate 30 Pro 5G ที่รองรับคลื่น 2600 MHz และได้รับการอัพเดทซอฟแวร์จากผู้ผลิตแล้ว ส่วนมือถือ 5G รุ่นอื่นๆ ต้องรอการอัพเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตมือถือแบรนด์นั้นๆ ก่อน โดยมีวิธีรับสิทธิ์ง่ายๆ ดังนี้

พื้นที่ให้บริการ AIS 5G

• ย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ อาทิ จตุจักร, อารีย์, อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, พญาไท, สยาม, สามย่าน, สีลม, สาทร, ชิดลม, นานา, อโศก, สุขุมวิท
• ศูนย์การค้าชั้นนำ อาทิ สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, เซ็นทรัลเวิลด์
• AIS Shop 15 สาขา อาทิ สยามพารากอน (Future World), เอ็มโพเรียม (AIS DC), ไอคอนสยาม, เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลบางนา, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลอีสต์วิลล์, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, เดอะมอลล์ บางกะปิ, เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน, เมกาบางนา, ตึก AIS tower 2, SC Tower (Innovation zone), สนามบินสุวรรณภูมิ (ไม่รวมชั้น 2)
• ส่วนภูมิภาค : ภาคเหนือ ณ ประตูท่าแพ จ.เชียงใหม่, ภาคใต้ ณ อนุสาวรีย์ท้าวเทพกระษัตรี ท้าวศรีสุนทร จ.ภูเก็ต, ภาคอีสาน ณ ลานย่าโม จ.นครราชสีมา, ภาคตะวันออก ณ แหลมบาลีฮาย พัทยา จ.ชลบุรี และภาคกลาง ณ พระปฐมเจดีย์ จ.นครปฐม
  ส่วนในเฟสต่อไป จะขยายเครือข่าย 5G สู่พื้นที่กรุงเทพฯ ชั้นใน รวมถึงศูนย์การค้าชั้นนำในกรุงเทพฯ อาทิ ไอคอนสยาม, เอ็มควอเทียร์, สยามสแควร์วัน, เซ็นทรัลลาดพร้าว, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, สามย่านมิตรทาวน์, เดอะมอลล์บางกะปิ เป็นต้น และศูนย์การค้า ใน 5 หัวเมืองต่างจังหวัด อาทิ เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่, เซ็นทรัล พลาซา ศาลายา นครปฐม, เซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต, เดอะมอลล์ โคราช และโรบินสัน อมตะชลบุรี

แพคเกจ AIS 5G

1.  AIS Hot Deal โปรโมชั่นมือถือราคาพิเศษ พร้อมสมัครใช้แพ็กเกจตามที่กำหนด

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย. 63 เมื่อสมัครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือน 1,149 บาท ขึ้นไป
• ใช้บริการ 5G 10 GB ต่อเดือนฟรี * จนถึง 30 มิ.ย. 63 เมื่อสมัครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือนต่ำกว่า 1,149 บาท

2.  AIS Best Buy โปรโมชั่นมือถือราคาพิเศษ ไม่ติดสัญญา เมื่อใช้หรือสมัครแพ็กเกจตามที่กำหนด

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G จำนวน 10GB ต่อเดือนฟรี * จนถึง 30 มิ.ย.63สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

3.  เครื่องเปล่าราคาปกติ

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G 10 GB ฟรี นาน 30 วัน * สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

  *10 GB สามารถใช้ได้ทั้ง 5G/4G/3G โดยจะถูกหักการใช้งาน ก่อนแพ็กเกจหลัก

วิธีการตรวจสอบว่าใช้ AIS 5G ได้หรือไม่

1. กด *987# โทรออก เป็นระบบ USSD เช็กความพร้อมของมือถือและซิมการ์ด ว่าฮาร์ดแวร์รองรับหรือไม่ ถ้าขึ้นข้อความว่า รองรับ ทำขั้นตอนที่ 2 ต่อไป

2.  กด *212955 โทรออก เป็นระบบ IVR เพื่อรับสิทธิ์เปิดใช้บริการ 5G

2.1   กรณีเครื่องและซิมของคุณ พร้อมสำหรับการใช้งาน 5G แล้ว จะได้รับ SMS ตอบกลับภายใน 1 ชม. เพื่อเปิดใช้ AIS 5G พร้อมรับสิทธิ์ ใช้ 5G ฟรี  โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม

• ใช้บริการ 5G ฟรี ได้ไม่จำกัด จนถึง 30 มิ.ย.63 สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
• ใช้บริการ 5G 10 GB ฟรี นาน 30 วัน* สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบจำกัดจำนวน และเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed)

*10 GB สามารถใช้ได้ทั้ง 5G/4G/3G โดยจะถูกหักการใช้งาน ก่อนแพ็กเกจหลัก*

2.2   กรณีเครื่องและซิมของคุณ ไม่พร้อมสำหรับการใช้งาน 5G จะได้รับ SMS ตอบกลับ

3.  ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ ให้ทำการตั้งค่ามือถือ แล้วแนะนำให้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ เพื่อใช้ AIS 5G ได้ทันที

4.      จากนั้น ลูกค้าสามารถใช้งาน AIS 5G ได้ เมื่ออยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่าย 5G หน้าจอจะขึ้นสัญญาณ AIS 5G

คำถามพบบ่อย

• แพคเกจ 5G ต้องรอวันที่ 5 มีนาคม หลังการวางจำหน่ายเครื่องของ Huawei Mate 30 Pro 5G
• ปีนี้มีการคาดการณ์ว่าน่าจะมีโทรศัพท์มือถือ 5G ที่เปิดตัวประมาณ 28 รุ่น
• ทำไมค่า Download ถึงสูงกว่า Upload คือ เป็นข้อกำหนดมาจากกสทช. โดยมีอัตราส่วนอยู่ที่ 8:2
• ลูกค้าจะสามารถใช้งานได้เมื่ออยู่ในพื้นที่ให้บริการ ซึ่งจะมีขึ้นสัญญาณ AIS 5G
• ส่วนเครื่องโทรศัพท์มือถือ 5G ที่กำลังมาคือ Huawei Mate 30 Pro / Samsung Galaxy S20 Ultra 5G  / OPPO Find X2 รุ่น 5G
•  Samsung Galaxy 20 Ultra 5G วางขาย 6 มีนาคม ส่วน Software Upgrade มากลางเดือนมีนาคม
• ในกรณีที่มีเครื่องหิ้วจากต่างประเทศใช้ 5 G ในไทย คือ สามารถนำมาใช้ในเครือข่าย AIS ได้ทันที โดยมี 5G จำนวน 10Gbyte ให้ใช้ (ในกรณีที่เครื่องรองรับความถี่ที่ใช้ในไทย)
• มีแผนการจำหน่ายในเรื่องของ IOT และ Router 5G อยู่เหมือนกัน แต่รอการประกาศอีกครั้ง
• ประเทศล่าสุดเตรียมเปิดโรมมิ่ง 5G ไปใช้ในต่างประเทศคือที่เกาหลี กับ SK Telecom