ในขณะที่ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานยังคงมีอยู่จำกัด แต่ความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงของงานก็เพิ่มสูงขึ้น องค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) พบว่าการประเมินความคิดเห็นที่เกิดขึ้นใหม่เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงานได้ทำการสำรวจนายจ้างกว่า 2,000 คนและคนงาน 5,300 คนในด้านการเงินและการผลิตในเจ็ดประเทศสมาชิก
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าพนักงานสามในห้าที่ทำงานในภาคส่วนเหล่านี้กลัวว่าพวกเขาจะถูกแทนที่ด้วย AI ในทศวรรษหน้า สองในห้ากังวลเกี่ยวกับการลดค่าจ้างที่เกี่ยวข้องกับ AI โดยรวมแล้ว งานที่มีความเสี่ยงสูงสุดจากการทำงานอัตโนมัติ (งานที่ต้องใช้ทักษะมากกว่า 25 จาก 100 ทักษะที่พิจารณาว่าทำงานอัตโนมัติได้ง่าย) คิดเป็น 27% ของกำลังแรงงานใน 38 ประเทศ OECD ประเทศที่เปิดเผยมากที่สุดคือประเทศในยุโรปตะวันออก ได้แก่ ฮังการี สาธารณรัฐสโลวัก เช็กเกีย และโปแลนด์
ในแง่ดี 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า AI ได้เพิ่มความสบายใจในที่ทำงานโดยการทำงานอัตโนมัติ
เช่น งานที่เป็นอันตรายหรือน่าเบื่อ พนักงาน 8 ใน 10 คนเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น และมากกว่า 50% เล็กน้อยกล่าวว่า AI ช่วยให้สุขภาพจิตดีขึ้น นายจ้างจำนวนใกล้เคียงกันรายงานว่าปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยคนงานพิการได้
แม้จะมีผลตอบรับในเชิงบวก แต่ก็ยังมีข้อกังวลที่สัมผัสได้อยู่จำนวนหนึ่ง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รวมถึงการสูญเสียงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงงานที่ต้องเข้มข้นขึ้นและความท้าทายด้านจริยธรรมด้วย
OECD กำลังเรียกร้องให้ประเทศสมาชิกดำเนินการอย่างรวดเร็วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าประโยชน์ของ AI ในที่ทำงานมีมากกว่าความเสี่ยง โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นของโปรแกรมการฝึกอบรม และที่สำคัญที่สุดคือนโยบายเพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับใช้ AI ด้วยวิธีที่มีความรับผิดชอบ เชื่อถือได้ และไม่ลำเอียง
