OpenAI ประกาศเปิดให้บริการ ChatGPT Ads ในประเทศไทย อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2569 พร้อมขยายบริการไปยังอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไต้หวัน หลังจากก่อนหน้านี้เปิดให้บริการในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย
การขยายบริการครั้งนี้เปิดช่องทางใหม่ให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงผู้ใช้ ChatGPT ในช่วงที่กำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบทางเลือก และพิจารณาตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่าง ๆ
ธุรกิจในไทยสร้างแคมเปญผ่าน Ads Manager ได้
สำหรับธุรกิจที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ OpenAI เปิดให้ใช้งาน Ads Manager เพื่อสร้างและบริหารจัดการแคมเปญโฆษณาได้ด้วยตนเอง พร้อมนำเสนอสินค้าและบริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงตลาดอื่น ๆ ที่รองรับ ChatGPT Ads
ผู้ลงโฆษณายังสามารถใช้งาน ChatGPT Ads ผ่านทีม OpenAI Ads Solutions รวมถึงพาร์ทเนอร์เอเจนซี ได้แก่ dentsu, Havas, Omnicom Media, Publicis Groupe และ WPP ตลอดจนพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีของ OpenAI
OpenAI ระบุว่า โฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางในการสนับสนุนภารกิจด้านการขยายการเข้าถึง AI และช่วยให้ ChatGPT สามารถให้บริการทั้งในรูปแบบฟรีและระดับราคาที่เข้าถึงได้
สำหรับการแสดงโฆษณา จะจำกัดอยู่เฉพาะผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go ขณะที่แพ็กเกจ Plus, Pro และ Enterprise จะยังคงไม่มีโฆษณา
เดฟ ดูกัน (Dave Dugan) รองประธานและหัวหน้าฝ่าย Global Ads Solutions ของ OpenAI กล่าวว่า AI กำลังสร้างรูปแบบใหม่ในการเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจและผู้คน และการขยาย ChatGPT Ads สู่ตลาดในเอเชียจะช่วยเปิดโอกาสให้ธุรกิจหลากหลายขนาด ตั้งแต่แบรนด์ระดับโลก ไปจนถึงผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพที่กำลังเริ่มต้นทำโฆษณา
ChatGPT Ads เน้นเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงค้นหาและตัดสินใจ
OpenAI อธิบายว่า ผู้คนใช้งาน ChatGPT เพื่อช่วยทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ เช่น วางแผนการเดินทาง เลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ หรือตกแต่งบ้าน โดยสามารถบอก ChatGPT ได้โดยตรงว่าต้องการทำอะไร ให้ความสำคัญกับปัจจัยใด และมีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดแบบไหน
ChatGPT Ads จึงถูกวางตำแหน่งให้เป็นช่องทางสำหรับนักการตลาดในการเข้าถึงผู้ใช้ระหว่างกระบวนการค้นหาและพิจารณาทางเลือก พร้อมนำเสนอสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาที่ผู้ใช้กำลังตัดสินใจ
เพ็กกี้ จู (Peggy Zhu) กรรมการบริหารฝ่าย Brand and Growth Marketing ของ Shopee ระบุว่า OpenAI เป็นหนึ่งในพาร์ตเนอร์เชิงกลยุทธ์ของ Shopee ในการศึกษาการนำ AI มาช่วยพัฒนาประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้ซื้อและสนับสนุนการเติบโตของผู้ขาย
หลังจากเปิดตัว ChatGPT Ads ในบราซิล Shopee ระบุว่ายินดีขยายความร่วมมือมายังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ซึ่งเป็นอีกขั้นของความร่วมมือระหว่าง Shopee และ OpenAI
OpenAI ย้ำโฆษณาแยกออกจากคำตอบ และไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
ในด้านความเป็นส่วนตัว OpenAI ระบุว่าจะไม่เปิดเผยบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึง และไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ไปขาย
โฆษณาที่แสดงบน ChatGPT จะมีการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณา และถูกแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT โดย OpenAI ระบุว่าโฆษณาจะไม่มีผลต่อคำตอบที่ ChatGPT มอบให้ผู้ใช้
ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าการแสดงโฆษณา หรือเลือกใช้งานแพ็กเกจแบบชำระเงินที่ไม่มีโฆษณาได้
ChatGPT Ads เปิดให้บริการแล้วกว่า 60 ประเทศ
ตามข้อมูลที่ OpenAI ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ChatGPT Ads มีอัตรารายได้ต่อปีแตะระดับ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในเวลาไม่ถึง 200 วันหลังเปิดตัวครั้งแรก และมีผู้ลงโฆษณาหลายหมื่นรายทั่วโลกใช้งานบริการเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในหลายประเทศ
หลังการขยายบริการรอบล่าสุด ปัจจุบัน ChatGPT Ads เปิดให้บริการแล้วในกว่า 60 ประเทศ
OpenAI ระบุว่าจะเดินหน้าขยาย ChatGPT Ads ไปยังตลาดใหม่เพิ่มเติม พร้อมพัฒนารูปแบบโฆษณา เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และโซลูชันด้านการวัดผล โดยยังคงให้ความสำคัญกับการเข้าถึง AI ความไว้วางใจของผู้ใช้ และการนำเสนอโฆษณาที่เป็นประโยชน์
ธุรกิจที่สนใจเริ่มต้นใช้งาน ChatGPT Ads สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ads.openai.com
