ประเด็นเรื่องความผิดพลาดของการใช้ Social Network แบบไม่ตั้งใจยังคงมีให้เห็นเป็นระยะ
แต่คราวนี้เป็นของหน่วยงานรัฐระดับ ศอ.รส. เลยทีเดียว
ความผิดพลาดที่มักเกิดกับผู้ดูแล Social Network มักจะมีประเด็นหหลักๆคือ
1. เผลอใช้บัญชี twitter หลักกับของหน่วยงานสลับกัน
2. ใช้ภาษาในแบบที่ไม่สมควรใช้เพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงาน
3. ใช้บัญชี Social Media ตัวอื่น เช่น instagram พ่วงกับ twitter
ผลลัพท์ของการผูกบัญชี instagram เข้ากับ twitter ก็จะเป็นแบบนี้ล่ะครับ
คือทันทีที่คุณควักโทรศัพท์ถ่ายภาพ instagram ภาพนั้นก็จะถูกส่งขึ้น twitter เลยทันที
แนวทางการแก้ไขความผิดพลาดของผู้ดูแล Social Media ขององค์กรควรทำอย่างไร
1. ในสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่อง สามารถติดตั้งโปรแกรม twitter ได้มากกว่า 1 แอพครับ
ในบัญชี twitter ตัวหลักขององค์กร อาจจะใช้ twitter official app ก็ได้
ส่วนบัญชีส่วนตัวค่อยไปใช้ 3rd party แทน
2. อย่าผูกบัญชี instagram กับ twitter หรือ facebook ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะไปโผล่ที่ไหน
หรือจะให้ดีในเครื่องนั้น ก็ลงทุกอย่างเฉพาะของค์กรไปเลยเพียงอย่างเดียว
3. อาจจะดูยุ่งยากหน่อย และใช้ได้กับโทรศัพท์แค่บางรุ่นคือ
ถ้าโทรศัพท์มือถือรุ่นนั้นสามารถตั้งค่าความปลอดภัยในการลงแอพ หรืกำหนดสิทธิ์ได้
ก็ควรจะทำเสียแต่เนิ่นๆครับ
4. ถ้าคิดว่าใช้โทรศัพท์แล้วมีความเสี่ยง จะใช้เว็บอย่าง https://hootsuite.com หรือ https://tweetdeck.twitter.com
ในการบริหารบัญชี twitter ของคุณครับ
