Apple ประกาศเยียวยาผู้ใช้ รับเคลม iPhone 5 ปัญหาแบตเตอรี่หมดไว

ถึงจะเป็นช่วงทิ้งท้ายของการใช้ iPhone 5 สำหรับผู้ที่ซื้อมาใช้ตั้งแต่เปิดตัวในไทย
แต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่พบว่าแบตเตอรี่ iphone 5 หมดเร็วผิดปกติ
อย่างเพิ่งรีบร้อนเอาไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ข้างนอกครับ
เพราะ Apple ออกมาตรการเยียวยาให้เคลมเครื่องที่มีปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วแล้ว

ล่าสุด Apple ได้ออกแถลงการครับว่ามีเครื่องจำนวนหนึ่ง
ซึ่งเป็นเครื่องที่ขายช่วงเดือน กันยายน 2012 ถึง มกราคม 2013
โดยทาง Apple ได้จัดโปรแกรมที่ชื่อว่า iPhone 5 Battery Replacement Program

เงื่อนไขตรวจสอบการเคลม iPhone 5

อย่างที่บอกในวรรคแรกนะครับว่า การที่ผู้ใช้จะเคลมเครื่องที่พบปัญหาเรื่องแบตเอรี่ได้
ต้องเป็นเครื่องล็อตที่อยู่ในการขายระหว่างวันที่กันยายน 2012 ถึง มกราคา 2013
วิธีการตรวจสอบก็คอ ดูที่ Serial Number
ซึ่ง Serial Number จะเป็นตัวบอกว่า เครื่องของคุณอยู่ในข่ายที่สามารถนำเข้าโปรแกรมเคลมของ Apple ได้หรือไม่

อย่างเครื่องใครที่เป็น iOS7 ก็เข้าไปตรวจสอบดังนี้ก่อนนะครับ

เข้าไปที่หัวข้อ Setting > General

เลือก General > About

จากนั้นเข้าไปที่ About > Serial Number

มาถึงขั้นตอนนี้ เราก็ได้ Serial เครื่องตัวเองกันแล้วนะครับ
จากนั้นก็เอา Serial Number ไปกรอกที่หน้าเว็บนี้ครับ
https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-battery/

ถ้าคุณใส่ Serial แล้วได้ข้อความดังนี้ ยินดีด้วยครับ
คุณได้สิทธิ์ในการเคลมแบตเตอรี่ใหม่กันเดี๋ยวนี้..น้ำตาไหลแป๊บ

แต่เดี่ยวก่อน ถ้าคุณใส่ Serial แล้วเจอข้อความดังนี้
แสดงว่าเครื่องคุณไม่ต้องไปเกี่ยวข้องกับเงือนไขการเคลมครั้งนี้นะครับ

สถานที่การส่งเคลมเครื่อง iPhone 5

เขาเคลมเครืองกันที่ไหน เชื่อได้เลยว่าต้องมีคำถามแบบนี้
การจะเคลมคุณจะต้องส่งเครื่องไปยัง Apple Authorized Service Provider เท่านั้นนะครับ
ไม่ได้ผ่าน โอเปอเรเตอร์ที่คุณไปซื้อเขามา อย่างเช่น AIS , DTAC ,True

ถ้าคุณอยู่กรุงเทพฯแบบผม ก็เข้าไปดูที่ตั้งได้ที่นี่ครับ ผมหาที่ตั้งของ Apple Authorized Service มาให้คุณแล้ว
https://locate.apple.com/th/en/service/?pt=3&lat=13.7278956&lon=100.52412349999997&carrier=AIS
สำหรับผู้ใช้ iPhone 5 ประเทศไทย จะสามารถนำเครื่องไปเคลมเครื่องใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคมเป็นต้นไปครับ