Gear

Apple ประกาศเยียวยาผู้ใช้ รับเคลม iPhone 5 ปัญหาแบตเตอรี่หมดไว

ถึงจะเป็นช่วงทิ้งท้ายของการใช้ iPhone 5 สำหรับผู้ที่ซื้อมาใช้ตั้งแต่เปิดตัวในไทย
แต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่พบว่าแบตเตอรี่  iphone 5 หมดเร็วผิดปกติ
อย่างเพิ่งรีบร้อนเอาไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ข้างนอกครับ
เพราะ Apple ออกมาตรการเยียวยาให้เคลมเครื่องที่มีปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วแล้ว

ล่าสุด Apple ได้ออกแถลงการครับว่ามีเครื่องจำนวนหนึ่ง
ซึ่งเป็นเครื่องที่ขายช่วงเดือน กันยายน 2012 ถึง มกราคม 2013
โดยทาง Apple ได้จัดโปรแกรมที่ชื่อว่า  iPhone 5 Battery Replacement Program


เงื่อนไขตรวจสอบการเคลม iPhone 5  

อย่างที่บอกในวรรคแรกนะครับว่า  การที่ผู้ใช้จะเคลมเครื่องที่พบปัญหาเรื่องแบตเอรี่ได้
ต้องเป็นเครื่องล็อตที่อยู่ในการขายระหว่างวันที่กันยายน 2012 ถึง มกราคา 2013
วิธีการตรวจสอบก็คอ ดูที่ Serial Number
ซึ่ง Serial Number จะเป็นตัวบอกว่า เครื่องของคุณอยู่ในข่ายที่สามารถนำเข้าโปรแกรมเคลมของ Apple ได้หรือไม่

อย่างเครื่องใครที่เป็น iOS7 ก็เข้าไปตรวจสอบดังนี้ก่อนนะครับ

เข้าไปที่หัวข้อ Setting > General

ios 7

เลือก General > About

ios 7
จากนั้นเข้าไปที่ About > Serial Number

ios 7

มาถึงขั้นตอนนี้ เราก็ได้ Serial  เครื่องตัวเองกันแล้วนะครับ
จากนั้นก็เอา Serial Number ไปกรอกที่หน้าเว็บนี้ครับ
https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-battery/

 

ถ้าคุณใส่ Serial แล้วได้ข้อความดังนี้ ยินดีด้วยครับ
คุณได้สิทธิ์ในการเคลมแบตเตอรี่ใหม่กันเดี๋ยวนี้..น้ำตาไหลแป๊บ

iphone5

แต่เดี่ยวก่อน ถ้าคุณใส่ Serial แล้วเจอข้อความดังนี้
แสดงว่าเครื่องคุณไม่ต้องไปเกี่ยวข้องกับเงือนไขการเคลมครั้งนี้นะครับ

iphone5

สถานที่การส่งเคลมเครื่อง iPhone 5

เขาเคลมเครืองกันที่ไหน เชื่อได้เลยว่าต้องมีคำถามแบบนี้
การจะเคลมคุณจะต้องส่งเครื่องไปยัง Apple Authorized Service Provider  เท่านั้นนะครับ
ไม่ได้ผ่าน โอเปอเรเตอร์ที่คุณไปซื้อเขามา อย่างเช่น AIS , DTAC ,True


ถ้าคุณอยู่กรุงเทพฯแบบผม ก็เข้าไปดูที่ตั้งได้ที่นี่ครับ ผมหาที่ตั้งของ  Apple Authorized Service มาให้คุณแล้ว
https://locate.apple.com/th/en/service/?pt=3&lat=13.7278956&lon=100.52412349999997&carrier=AIS
สำหรับผู้ใช้ iPhone 5 ประเทศไทย จะสามารถนำเครื่องไปเคลมเครื่องใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคมเป็นต้นไปครับ

เตรียมตัวก่อนจะไปเคลม iPhone 5

Apple เขามีคำแนะนำแบบนี้ครับว่า

1. สำรองจ้องมูลผ่าน itunes และ icloud ซะ
ถ้าชีวิตนี้ไม่เคยทำ ก็อ่านคู่มือตามนี้ครับ
http://support.apple.com/kb/HT5262?viewlocale=th_TH&locale=th_TH

2. ปิดการใช้บริการ find my iphone ซะ
http://support.apple.com/kb/PH2702?viewlocale=th_TH&locale=th_TH

3. ลบข้อมูล iPhone ทิ้งทุกสิ่งอย่าง
ด้วยคำสั่งดังต่อไปนี้ Settings > General > Reset > Erase all Content and Settings

อย่างที่บอกครับเครื่องผมก็เจอแจ๊คพ็อตในการเคลมกับเขาด้วย
ไว้จะมาบอกเล่าประสบการณ์ในการเคลมเครื่องกันอีกครั้งครับ

Tags

jetboat

Jetboat is a Bangkok-based tech blogger and has more than ten years of blogger sence in Thailand Specializes in mobile application , tech industries , security ,gadget, mobile marketing ,social network.

Related Articles

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Back to top button
Close