AIS ได้ต่อลมหายใจต่อไปอีก 30 วันหลังศาลปกครองมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวป้องกันผู้ใช้กว่า 4 แสนรายพบกับอาการซิมดับ
ซึ่งก่อนหน้านั้นมีการเปิดใจจากผู้บริหาร AIS ล่วงหน้า 2 วัน เรามีสรุปให้อ่านกันครับ
ผู้บริหาร AIS เปิดใจ 2 วันก่อนซิมดับ
– AIS ยื่นข้อเสนอเมื่อวันที่ 11 มีนาคม ที่ผ่านมาร้องขอให้กสทช.พิจารณาขยายระยะเวลาคุ้มครอง
และขอใช้ความถี่ 900 MHz เพียง 5 MHz ในช่วงที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่เพื่อให้ลูกค้ายังใช้งานได้ต่อเนื่อง
– AIS มีลูกค้าอยู่บน 2G 900 MHz ราว 4 แสนเลขหมาย และลูกค้า AWN ที่ยังคงถือเครื่องมือถือ 2G อีกราว 7.6 ล้านเครื่อง
ซึ่งลูกค้ากลุ่มแรกคือกลุ่มเสี่ยงซิมดับ และยังมี TOT 2G ที่ Roaming กับ AIS อีก 2 แสนราย
– Truemove-H ผู้ประมูลได้คลื่น 900 MHz ช่วงที่ 2 ได้เข้ามาชำระค่าใบอนุญาต และส่งผลให้ กสทช. สั่งให้ปิดบริการคลื่น 900 MHz ที่ AIS เคยใช้งานอยู่
ผลคือลูกค้าที่ยังคงใช้งาน 2G บนคลื่น 900 MHz ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
– เพราะลูกค้า AIS ยังมีการตกค้างจึงมีการยื่นหนังสือไปยัง กสทช. คัดค้านมติที่ไม่อนุมัติให้มีการขยายระยะเวลาของมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการออกไป โดย
ให้เหตุผล
1. AIS นั้นได้แจ้ง กสทช.ว่า ขอให้บริการต่อไป โดยขอใช้คลื่นความถี่ 900 MHz ในชุดที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่
อย่างน้อยประมาณ 3 เดือน (สิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2559)
ซึ่งไม่ถือเป็นการริดรอนสิทธิผู้ได้ใบอนุญาตในชุดที่ 2 รวมถึงมติของกสทช. ก็ถือว่าขัดต่อประกาศ กสทช.เอง
ที่ต้องมีความต่อเนื่องในการให้บริการ คุ้มครองประโยชน์สาธารณะ และคุ้มครองผู้ใช้บริการให้ได้ใ
โดย AIS ยังนำส่งรายได้ให้แก่รัฐ ตามหลักเกณฑ์ของประกาศฯคุ้มครอง เช่นเดิม
ข้อเสนอนี้เป็นไปได้ในกรณีที่ JAS ไม่มาจ่ายเงินประมูลในงวดแรก ซึ่งต้องขยายความกันด้วยข้อ 2
2. ตามประกาศ กสทช. เรื่องมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการในกรณีสิ้นสุด สัมปทานหรือสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. 2556 ในข้อ 9.
ได้ระบุว่า “เมื่อคณะกรรมการได้จัดสรรคลื่นความถี่ให้กับผู้รับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่รายใหม่แล้ว ให้คณะกรรมการกำหนดวันหยุดให้บริการ
ซึ่งถือว่าเป็นวันสิ้นสุดระยะเวลาความคุ้มครอง…”
เพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้ได้รับใบอนุญาตรายใหม่ที่จะมีสิทธิใช้คลื่นความถี่อย่างปราศจากการรบกวน”
กรณี Truemove- H ทาง AIS มีท่าทีอย่างไร
– Truemove- H ประกาศออกสื่อว่ายินดีที่จะนำ นำคลื่นความถี่ 900 MHz มาให้ AIS ใช้งานต่อชั่วคราวแ
– AIS ได้ตอบกลับในประเด็นนี้ว่า
“เห็นว่าเป็นแนวทางที่
ต้องพิจารณาว่า จะเข้าข่ายเป็นการให้ผู้อื่นมาร
|อีกทั้งในทางปฏิบัติ ก็ไม่สามารถดำเนินการได้ในเวลาอันสั้น เนื่องจากปัจจุบันลูกค้าเอไอเอส ใช้งานอยู่บนคลื่น 900 MHz ช่วงที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่ มิใช่ช่วงความถี่ของทรูมูฟเอช (ช่วงที่ 2)
รวมถึงลักษณะที่ให้ TOT สนับสนุนอุปกรณ์ 2G และ AIS ดูแลระบบบริหารจัดการ”
อธิบายแบบบ้านๆ
1. TOT 2G คือ นั้น Roaming อยู่กับ AIS
2. ไม่ได้รับข้อเสนอนี้โดยตรงจาก Truemove-H เป็นแต่เพียงการเสนอข่าวผ่านสื่
3. AIS ไมjได้ใช้ล็อตนั้นอยู่แล้ว ถึงใช้ไปแล้วมีความเสี่ยง
4.การลงทุน Roaming เป็มูลค่าการล
AIS กับมาตรการเยียวยาในช่วงแรก
– จัดเครื่องทดแทนให้ฟรี สำหรับลูกค้าที่ยังคงถือเครื่อง 2G ให้อัพเกรดเทคโนโลยีเปลี่ยนเป็น 3G หรือ 4G ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถจอง
– ให้ลูกค้าที่ยังถือเครื่อง 2G สามารถใช้งานบนเครือข่ายของดีแท
– ขยายเครือข่าย3G และ 4G อย่างต่อเนื่องด้วยงบประมาณ 40,000 ล้านบาท โดยตั้งเป้าเน็ตเวิร์คจะครอบคลุม 98 % ของเน็ตพื้นที่ทั้งหมด
AIS กับมาตรการเยียวยาในช่วงถัดไป
– AIS คิดว่าการ Roaming กับ DTAC ไม่น่าจะมีผลกระทบอะไรมาก เพราะพื้นที่การให้บริการของ AIS และ DTAC สำหรับ 2G ก็ไม่ได้ต่างกันมากกันยกเว้นบาง
– การ Roaming ทาง DTAC รองรองรับสามารถผู้ใช้ได้ 8 ล้านราย โดยนรองรับ Roaming ได้ลูกค้าทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
– สัญญากับ DTAC ไม่ได้มีข้อบังคับ คือถ้าย้ายมาครบก็หยุดได้ (หมายถึงเปลี่ยนจากเครื่อง 2G มาเป็น 3G)
– ทางเลือกที่สี่คือจุดยืนของ AIS อยากขอให้ กสทช. สามารถ Port ลูกค้าจาก AIS มา AWN แบบอัติโนมัติก้จะสามารถใช้ DTAC Roaming ได้
ถ้าตรงไหนมีจุดบอดก็จะเสริมเข้า
– AIS ไม่มีความเสียใจในการประมูลคลื่น 9
แน่อนว่าแนวคิดนี้อาจจะขัดใจกับเจ้าของเสียงวิพากษณ์วิจารณ์หลายคนบนโลกออนไลน์แน่ๆ
เกิดอะไรขึ้นในวันสุดท้ายก่อนซิมดับ
– AIS ไม่ได้มองว่าจะมีการแแก่งแย่งกลุ่มลูกค้าตรงส่วนนี้ ARPU ของกลุ่มนี้อยู่ที่หัวละ 100 บาท
แต่ที่ทำเพราะต้องการดูดูแลลูกค้า ถ้าสามารถ Port ได้ก็คาดว่าจะย้ายลูกค้าสี่แสนร
– ศาลปกครองทำการไต่สวนไต่สวนคำร้อง “AIS” ที่มีต่อ “กสทช.” ขอคุ้มครองไม่ให้ซิม 2G ดับ ในเช้าวันที่ 15 มีนาคม 2559 เวลา 9.00 น.
โดยทางศาลได้นัดทั้งสองฝ่ายเข้ามาชี้แจง
– ทาง กทค. ยืนยันว่าไม่สามารถขยายเวลาเยียวยาต่อไปได้อัก เพราะสัมปทานการให้บริการคลื่น 900 MHz สิ้นสุดลง
ส่วนมาตรการเยียวยาเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ก็เริ่มตั้งแต่สิ้นสุดสัมปทานเมื่อ 30 ก.ย.ที่ผ่านมา
และได้มีการประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าย้ายออกจากระบบอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลาที่นานพอแล้ว
– การสื่อสารทางการตลาดบนโลกโซเชียลยังเข้มข้นจนวันสุดท้าย
ฟากของ AIS ยังยืนยันว่ามาเปลี่ยนซิมยังทัน ใช้ได้ต่อเนื่องแน่นอน หรือจะเลี่ยนไปใช้ซิมใหม่เบอร์สวยก็ยังได้
ฟาก Truemove-H มีข้อความสวนกลับมาในเวลาไล่เลี่ยกันว่า ถ้าย้ายมาก่อนเที่ยงคืนซิมไม่ดับแน่นอน และตามติดด้วยโปรเครื่องราคาประหยัด
ขณะที่ DTAC ผู้บริหารมาแนวยืนหล่อๆ ว่ายินดีช่วยเหลือทุกคนภายใต้แนวคิด #fairfight
– ในช่วงเวลาเที่ยงคืนได้มีภาพจา Twitter ของ @takornnbtc ได้ถ่ายรูปหนังสือจากศาลปกครองมีคำสั่งให้ AIS ให้บริการ 2G 900 MHz ต่อไปได้อีก 30 วัน
ซึ่งจะไปสิ้นสุดในวันที่ 14 เมษายน เวลา 24.00 น. ซึ่งหลังจากนี้ต้องจับตาดูกันต่อไปครับว่าการแข่งขันในโค้งต่อเวลาจะเป็นเช่นไร และจะไปสิ้นสุดที่จุดไหน
