หลังจากที่มีการประมูลใบอนุญาติให้บริการ 3G อย่างเป็นทางการในประเทศไทย
ปริมาณการใช้งาน 3G ของผู้ใช้โทรศัพท์ในประเทศไทยก็เติมโตอย่างก้าวกระโด
อันเนื่องมากจากพฤติกรรมการใช้ Smart Phone และอื่นๆ
แต่ปัจจัยที่ควรจะนำมาพริจารณในการตัดสินเลือกใช้เครือข่าย 3G อย่างหนึ่งคือ
ความครอบคลุมของพื้นที่ให้บริการ และสถานีฐานว่ามีมากน้ยแค่ไหน
วันนี้เราไปลองของจริงกับ AIS 3G กัน
เครื่องมือในการลองของ .. แอพลิเคชั่น AIS Signal Plus
ในการขยายเครือข่าย ขยายสถานีฐานนั้น ทั้งผู้ที่ติดตั้ง และผู้ตรวจสอบต่างก็ทำงานแบบคู่ขนานกันไป แต่
ทาง AIS 3G ก็อยากรู้ อยากได้ข้อมูลว่าในแต่ละพื้นที่ที่มีลูกค้าอยู่
ตรงจุดไหนคุณภาพการให้บริการนั้นเป็นอย่างไร ซึ่งไม่มีใครตอบได้ดีเท่าผู้ใช้งานจริง
และเพื่อให้ได้รับรู้ข้อมูลจากผู้ใช้จริง เพื่อนำไปพัฒนาหรือแก้ไขปรับปรุงต่อไป
ก็เลยเกิดเป็นแอพลิเคชั่นตัวนี้ขึ้นมา เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสาร ระหว่างคุณกับ AIS3G
โดยตอนนี้มีเวอร์ชั่นบน Android ซึ่งสามรถดาวน์โหลดมาทดสอบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เข้าไปที่ Play Store แล้วพิมพ์คำว่า AIS จากนั้นมองหาแอพที่ชื่อว่า AIS Signal Plus
การทำงานของ AIS Signal Plus เข้าใจไม่ยาก หัวข้อหลักตรงกลางหน้าจอคือ
เป็นตัวบอกระดับคุณภาพ AIS 3G ในบริเวณที่เรากำลังยืนอยู่ ว่าอยู่ในระดับไหน
ถ้าต้องการเห็นแผนที่ที่ตั้งตรงจุดที่เรายืนชัดๆ สามารถเรียกดูได้ที่หัวข้อ “แสดงแผนที่ขนาดใหญ่”
ในกรณีที่เราต้องการบอกกับทีมงานของ AIS 3G ว่าคุณภาพการใช้งาน ณ ตรงนั้นเป็นอย่างไร
ให้กดเข้ามาที่เมนูซ้ายมือบนแล้วเลือกหัวข้อ “แจ้งการใช้งาน”
หลังจากนั้นแอพลิเคชั่นจะให้กดเลือก “ตำแหน่งปัจจุบัน”
เพื่อเป็นการยืนยันข้างต้นว่าเราอยู่ ณ จุดไหน ก่อนที่จะกด “ยืนยัน” อีกครั้ง
โดยตัวแอพลเคชั่นจะเก็บค่าพิกัดที่อยู่ ละติจูด ลองติจูดเอาไว้เพื่อทำการปรับปรุง
หลังจากที่เราทดลองดูสัญญาณแล้ว
ถ้าต้องแจ้งกลับกับทาง AIS รับทราบถึงผลการทดสอบ
ก็จะมีคำตอบให้เราเลือกสองอย่างคือ “พึงพอใจ” และ “ไม่พึงพอใจ”
ซึ่งข้อมูลความพึงใจ หรือไม่พึงพอใจนั้น
จะนำไปใช้เป็นข้อมูลปรับปรุงการให้บริการสำหรับลูกค้าต่อไป
โดยข้อมูลที่ทางแอพลิเคชั่่นจะขอไปนั้น คือชื่อ-นามสกุล และหมายเลขติดต่อกลับ
และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปไม่เกิน 5 วันทำการ
ภาคของการลงพื้นที่ทำการทดสอบ
คุณภาพ ความเร็ว และประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้งาน Data บนเครือข่าย 3G
ก็มีตัวแปรอยู่สองอย่าง 1. พื้นที่ 2. จำนวนผู้ใช้ในพื้นที่
ฉะนั้นก็ควรจะไปทดลองในจุดที่มีความหลากหลายทางภสาพแวดล้อม
ทดสอบ AIS 3G ในบริเวณพื้นที่หนาแน่น
อย่างที่รู้ว่าคือ สถานี BTS ในเวลาทำการนั้นไม่เคยจะหลับไหล
เพราะจะคลาคล่ำไปด้วยผู้คนที่ผลัดเวียนกันขึ้นและลงรถไฟฟ้า
โดยมากพฤติกรรมการใช้ของผู้คนที่ลงรถไฟฟ้ามานั้น
จะมีพฤติกรรมการใช้ Mobile Internet อย่างเช่น E-Mail , เปิดโปรแกรมสนทนา
เปิดโปรแกรม Social Network ต่างๆ เพื่อลงชื่อว่าอยู่ในสถานที่นั้นๆ หรือแม้กระทั่งการเปิดหน้าเว็บ
และนี่คือผลการทดสอบที่ BTS Siam Square ครับ
ทดสอบ AIS 3G ในบริเวณผืนน้ำห่างไกล ในความเร็วสูง
ในการสัญจรในพื้นที่กรุงเทพฯ มันไม่เคยหยุดนิ่ง ในช่วงเวลาเราอาจจะห่างจากตัวเมืองไปบ้าง
เช่น ไปนั่งกันอยู่บนเรือกลางน้ำ การมีเครือข่ายโทรศัพท์ที่ตามไปได้ทุกที่มันก็ไม่ใช่เรื่องที่จะสามารถละเลยความสนใจไปได้
เลยทดสอบกันบนเรือโดยสารที่วิ่งกลางแม่น้ำเจ้าพระยา ซึ่งเรือก็วิ่งด้วยเร็วค่อนข้างสูง ผลที่ได้ก็ตามนี้ครับ
บนเรือที่เจ้าพระยา เพื่อทดสอบคุณภาพเครือข่ายแบบของจริง
ทดสอบ AIS 3G บนอาคารสูง
อาคารสูงหลายที่ถือว่าเป็นจุดปราบเซียนอยู่เหมือนกัน
ถ้าการตั้งเครือข่ายไม่ดี มีพื้นที่ไม่ครอบคลุมมากพอ
โทรศัพท์เคลื่อนที่ในมือ คงทำได้แค่ถ่ายรูปสวยเก็บไว้อย่างเดียว
เราเลยไปทดสอบกันในจุดที่เป็นตึกที่สูงที่สุดในกรุงเทพฯ อย่างอาคารใบหยก ทาวเวอร์
สูงชนิดที่ว่ามีแค่กระจกเท่านั้นที่กั้นเรากับขอบฟ้า
AIS 3G บนตึกใบหยกอยู่ในเกณฑ์ “ดีมาก”
ผลการทดสอบคุณภาพเครือข่ายออกมาในระดับที่ “ดีมาก”
เราอยากรู้ถึงความเร็วที่ได้จากตำแหน่งที่สูงที่สุดในกรุงเทพฯ
ผลออกมาคือ AIS 3G วัดได้ 9.18 Mbps
เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับเครือข่าย AIS 3G
ประสบการณ์การใช้งาน 3G ที่ดีนั้นนอกจากเร็วแล้ว พื้นที่การใช้งานต้องครอบคลุม
ซึ่งปัจจัยที่เกี่ยวข้องโดยตรงนั้น จะมาจากจำนวนสถานีฐานที่มีการลงทุน และติดตั้งอย่างรวดเร็ว ต่อเนื่อง
ตัวเลขที่น่าสนใจของสถานีฐานของ AIS 3G ในปี 2556-ต้นปี 2557
– เดือนเมษายน 2556 AIS3G มีสถานีฐาน 2,538 แห่ง
– เดือนสิงหาคม 2556 AIS3G มีสถานีฐาน 3,432 แห่ง เพิ่มขึ้น 35%
– ปัจจุบันในวันที่ทดสอบ AIS3G มีสถานีฐาน 3,683 แห่ง เพิ่มขึ้น 45% ซึ่งจัดว่าเป็นตัวเลขการติดตั้งที่ไวมากเลยทีเดียว
สถานีฐานของ AIS 3G ไปอยู่ที่ตรงไหนกันบ้าง
ย้อนกลับไปส่วนที่สองที่เราไปทำการทดสอบกัน
ถ้าพูดกันแบบเข้าใจง่ายๆคือ ทาง AIS3G ประกาศชัดเจนในเรื่องวิสัยทัศน์การให้บริการว่า
พื้นที่ไหนที่มีความต้องการใช้งาน 3G AIS3G มีแผนการจะเข้าไปตั้งสถานีฐานฅ
เพื่อความครอบคลุมของสัญญาณ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน
ซึ่งแผนการของ AIS 3G จะไปขยายสถานีฐาน ตามการจุดใช้งานต่างๆรอบตัวเรา เช่น
ไม่ว่าจะเป็น อาคาร สำนักงานธุรกิจ ที่พักอาศัยอย่างหมู่บ้าน คอนโดมิเนียม ห้างสรรพสินค้า
ถนนสัญจรสายหลัก ทางด่วน มอร์เตอร์เวย์ ถนนวงแหวนรอบเมืออง Air Port Link
เส้นทางการเดินทางทางน้ำ สถานที่ท่องเที่ยว แหล่งบันเทิง และถนนที่ผู้คนใช้การสัญจนด้วยการเดิน
ซึ่งตรงนี้ถือเป็นภาระผูกพันสัญญาใจระหว่างผู้ให้บริการ กับผู้ใช้บริการเลยล่ะ
ว่าใช้ๆ ไปแล้ว ผู้ให้บริการจะขยายตัวตามการเดิบโตของยอดผู้ใช้ในระดับไหนครับ
