ผู้สูงอายุประสบปัญหาในการค้นหาพาวิลเลียนบนแผนที่ดิจิทัล และจองออนไลน์ในงาน World Expo 2025 ที่กำลังจัดขึ้นในโอซาก้า
ภายใต้นโยบายดิจิทัลและไร้กระดาษของงาน Expo ผู้เข้าชมจะต้องใช้อุปกรณ์ เช่น สมาร์ทโฟน เพื่อจองการเข้าชมพาวิลเลียน และค้นหาสถานที่ที่ต้องการไป
สิ่งนี้ก่อให้เกิดเสียงร้องเรียนจากผู้สูงอายุ เช่น “ฉันไม่รู้ว่าจะจองพาวิลเลียนอย่างไร” และ “ฉันไม่สามารถไปยังสถานที่ที่ต้องการไปได้”
“มันดีมากที่เราสามารถเข้าพาวิลเลียนได้โดยไม่ต้องต่อคิว ถ้าเราจองได้” ผู้เข้าชมชายวัย 79 ปีจากโตเกียวกล่าว แต่ผู้เข้าชมหญิงวัย 70 กว่ากล่าวว่า “การจองมันยาก ฉันพยายามหลายครั้งแล้วแต่ก็ทำไม่ได้”
ผู้เข้าชมวัย 80 กว่าจากจังหวัดอิบารากิไม่สามารถเข้าชม Japan Pavilion ซึ่งดำเนินการโดยรัฐบาลได้
เว็บไซต์ของพาวิลเลียนระบุว่า “Japan Pavilion สามารถเข้าชมได้โดยไม่ต้องจองล่วงหน้าในช่วงเวลาที่กำหนด” ซึ่งบ่งชี้ว่าการจองจำเป็นในเวลาอื่นๆ
“ผมได้รับแจ้งว่าการจองในวันเดียวกันก็ได้” ชายจากอิบารากิกล่าว “จองแล้วจองอีก ผมเริ่มเบื่อแล้ว”
นอกจากนี้ เนื่องจากขนาดของสถานที่จัดงาน แผนที่จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้เข้าชมเพื่อให้สามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการได้ตรงเวลา
ผู้เข้าชมสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับพาวิลเลียนได้โดยการแตะบนแผนที่ดิจิทัลของ Expo แต่ผู้เข้าชมบางคนบ่นว่าพวกเขาใช้งานไม่ถนัด ในขณะที่บางคนบอกว่าพวกเขาชอบแผนที่กระดาษมากกว่าแผนที่ดิจิทัล
แผนที่กระดาษมีจำหน่ายในราคา 200 เยนภายในงาน แต่แถวรอซื้ออาจยาวนานถึงสองชั่วโมง
สมาคมญี่ปุ่นสำหรับการจัดงาน World Expo 2025 ซึ่งเป็นผู้จัดงาน Expo ได้เพิ่มจำนวนเครื่องคิดเงินในจุดที่จำหน่ายแผนที่กระดาษ
“มันเหมาะสมหรือไม่ที่แผนที่กระดาษขายดี?” เจ้าหน้าที่สมาคมกล่าวถึงสถานการณ์ที่ขัดแย้งกับนโยบายไร้กระดาษของ Expo
